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  移动电子商务(简称移动商务)是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新型电子商务模式。企业移动商务服务不仅包括移动银行、手机支付、移动营销、移动信息查询等服务,也包括那些为企业量身定做、能够大幅提高企业运作效率和营销能力的移动应用解决方案。

   据移动商务业内人士估计,在未来3G时代,移动商务的软件、硬件和通讯市场的总规模有望达到数百亿元人民币。目前,利用企业短信来做促销信息预告、收集客户信息等,都是低成本、高效率的移动商务方式之一。即使是社区健身房、美容院这样的非科技行业的中小商户,只要花一两千元购买一套移动商务信息平台,就完全可以享受到移动商务带来的无限商机。

   作为中国移动商务技术开发和应用的倡导者和领导者,朝华互联专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持。如“企业移动商务信息平台--MYBMS”,采用以短信为代表的现代沟通手段,结合客户关系管理,内部办公,供应商管理等八大应用系统模块,针对商场、超市的VIP用户和信贷卡用户,实现包括活动信息通知、VIP卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务等功能。

   例如,一家大型超市的牛奶过期,只好下架销毁,损失不小。应用了移动电子商务的客户管理系统后,可以在牛奶到期前两周,对数万名会员进行短信通知,这种做法远比电话通知效率高,也远比发电子邮件有效,因为邮箱是会经常变的,而手机号码的变更频率要低得多。

   移动电子商务,正在掀起新的一轮短信营销热浪,它将为中小企业带来更多的商机,为企业延伸出更广阔的沟通之路。


 

量身订作的健身计划---北京青鸟健身俱乐部
  青鸟健身是北京著名的大型健身机构,一向积极参与各类社会活动,不遗余力的宣传推广科学健身理念;青鸟对会员的服务,超越一般意义上的硬件设施、专业技术的范畴,真正把会员看作自己的朋友,关心他们、帮助他们。
北京春季马拉松是一年一度的健身盛会,随着全民健身运动的开展应运而生,每年定期在三月份举办。这是北京青鸟健身中心的传统参与项目,参加人数由最初的几百人,增加到今年的一千余人。

  人员的众多致使青鸟的教练们不免有些担心!特别是许多新成员身体素质还难以应付马拉松这样的高强度比赛,如果不能坚持至少两个月的科学的身体训练和体能储备,届时别说取得什么成绩,甚至有可能给身体造成伤害。
于是,青鸟健身决定提前两个月给会员制定周密的训练计划,并决定采用满意通?企业短信中心作为执行该计划的总控制系统。

  青鸟健身之所以采用满意通,首先是看中了满意通超强的任务管理功能,可以事先把训练计划编制好,每天准时发送给会员,这样一来,管理上千位会员就是一件轻而易举的事情。二是看中了满意通的客户分类管理功能,可以将参赛会员根据性别、年龄、身体状况分组制定计划。最后,由于满意通可以接受手机回复信息,在训练过程中可以经常询问会员的反应以了解训练效果,可帮助会员逐步增加训练强度以达到最终的效果。

  短信内容包括定时提醒每位参赛人员参加的健身课程、时间、强度,为参赛人员制定切实可行的跑步计划及合理的饮食计划,提供相关的运动、健康小知识,定期询问每位参赛人员的身体情况。对每次锻炼的性质、内容、持续的日期和每次锻炼所用的时间,锻炼前、锻炼时和锻炼后的自我感觉,食欲和睡眠状况,有无继续参加锻炼的愿望,脉搏跳动等情况都做到事无巨细的安排。

  经过了两个月的共同努力,所有的参赛人员都及时准确的掌握了长跑的基本方法和要领,全面提高了身体素质,在北京春季马拉松中,90%的会员都跑完了全程,创造了一个不小的奇迹。

短信营销破解速效沟通迷局
  “尊敬的客户,感谢您对本商场的支持,某月某日—某日,我们将举办全场打折送礼活动,优惠额度巨大,全场6折起,欢迎您的光临。”相信你看到这样的短信一定不会陌生。在北京,越来越多的商场和超市选择了这样的短信营销方式与自己的会员进行即时的沟通,并在打折促销活动中取得了很好的效果。

   一位双安商场的VIP会员王小姐说:“我喜欢购物,但平常忙于工作,没时间特别去留意报刊上的促销购物消息,而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息,既不耽搁工作又满足了购物欲,我觉得很不错。”王小姐的话道出了这种新兴的短信营销的价值所在。在业内这种短信被称作为企业短信或集团短信。

  在北京,商场、超市众多,竞争十分激烈,与此同时,商场、超市经营产品丰富,供货厂家众多,促销活动层出不穷,销售策略及价格变化很快,如何即时高效的与客户进行深入沟通和挖掘,是摆在商家面前的一道难题。做广告,花费大,针对性也有限。CallCenter、CRM?动辄耗资几万元、几十万元,甚至上百万元,对中小企业也不现实。没想到是,廉价高效的企业短信的出现,却以四两拨千斤之力,有效地解决了信息即时传达与沟通的问题。

  据了解,企业短信服务平台的实质也就是为企业提供一个基于短信应用的,能实现像用户群发、信息订制、通讯管理等服务的无线数据平台,使企业能以大大降低通讯成本的方式与客户进行商务沟通,甚至达到促成营销目的的更深远效应。
在这一领域,亿美软通公司是国内首批推出集团短信服务的SP之一,也是目前国内惟一全网上下行覆盖中国移动、中国联通手机用户的企业短信服务商。亿美软通公司的“满意通?”企业短信中心目前已被包括长安商场、晨曦百货、双安商场、新东方、百盛购物中心等在内的京城逾百家商场和超市应用于会员管理、促销通知、顾客询问、售后调查等领域。

  如此看来,企业短信对商家而言确实看起来很美。但从消费者的角度来看,当收到的短信是自己所需,沟通自然是愉快的;但如果自己不感兴趣还被定期跟踪的话,那无疑便是骚扰。与此同时,个人短信时代留下的计费陷阱和诈骗短信也不得不防。
据英国无线营销公司Enpocket最新发表的报告显示,76%的英国手机用户会阅读后再删除他们手机接收到的短信营销信息,23%的手机用户会把这种信息存储下来以便以后阅读,20%的手机用户会把这种信息给一位朋友看,短信营销信息可得到15%的回应率。在国内,随着绿色短信被越来越多的企业和商家所使用,短信营销方式将会越来越多地深入人心。

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